นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่ Rinjani Trekking Center (“RTC”, “เรา”, “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2565 (“กฎหมาย PDP”) ของอินโดนีเซีย

การเข้าถึงหรือใช้ www.rinjanitrekkingcenter.com (“เว็บไซต์”) หรือจองบริการของเรา แสดงว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

1. นิยาม

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

• ชื่อเต็ม
• รายละเอียดหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน
• สัญชาติ
• วันเกิด
• ข้อมูลติดต่อ (อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่)
• รายละเอียดผู้ติดต่อฉุกเฉิน
• การแจ้งข้อมูลทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเดินป่า
• ข้อมูลการชำระเงิน
• ความชอบในการเดินทาง
• ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพบางอย่างถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการจัดการความเสี่ยงระหว่างกิจกรรมเดินป่าเท่านั้น

3. ฐานกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:

• ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ
• การปฏิบัติตามสัญญา (เช่น การจองและบริการทัวร์)
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
• การปกป้องประโยชน์อันสำคัญยิ่ง (ความปลอดภัยระหว่างเดินป่า)
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของธุรกิจที่ไม่กระทบต่อสิทธิของคุณ

4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์รวมถึง:

• การจัดการการจองและการสำรอง
• การรับรองความปลอดภัยในการเดินป่าและความพร้อมในการตอบสนองฉุกเฉิน
• การสื่อสารกับลูกค้า
• การประมวลผลการชำระเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของอินโดนีเซีย
• การเก็บบันทึกภายใน
• การสื่อสารทางการตลาด (พร้อมตัวเลือกยกเลิกการรับข้อมูล)
• การปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น รวมถึง:

• บันทึกการจอง: สูงสุด 5 ปีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและภาษี
• การแจ้งข้อมูลทางการแพทย์: เก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยและความรับผิด
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าจะมีการเพิกถอนความยินยอม

หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. การแบ่งปันและการเปิดเผย

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับ:

• บริษัทในเครือ
• ไกด์ที่ได้รับใบอนุญาตและทีมปฏิบัติการ
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการด้านไอที
• หน่วยงานรัฐบาลเมื่อกฎหมายกำหนด
• บริการฉุกเฉินหากจำเป็นเพื่อความปลอดภัยของคุณ

เรามั่นใจว่าบุคคลที่สามมีการดำเนินมาตรการป้องกันความปลอดภัยที่เหมาะสม

7. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนออกนอกอินโดนีเซียเมื่อจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน ในกรณีดังกล่าว เรามั่นใจว่า:

• ประเทศผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการใช้มาตรการป้องกันตามสัญญา หรือ
• ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ

8. สิทธิของคุณภายใต้กฎหมาย PDP

ภายใต้กฎหมาย PDP ของอินโดนีเซีย คุณมีสิทธิที่จะ:

• ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล
• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• เพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
• จำกัดการประมวลผลในบางสถานการณ์
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของอินโดนีเซีย

สามารถส่งคำขอได้ที่: info@rinjanitrekkingcenter.com

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการป้องกันทางเทคนิค การบริหาร และทางกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

10. การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามข้อกำหนดของกฎหมาย PDP

11. คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง

12. ข้อมูลเด็ก

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปีโดยรู้เท่าถึงหากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแล

13. การตัดสินใจอัตโนมัติ

เราไม่ใช้ระบบการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้โดยปราศจากการมีส่วนร่วมของมนุษย์

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ การอัปเดตจะถูกเผยแพร่ในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ที่แก้ไข

15. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือประสงค์จะใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อ:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
Rinjani Trekking Center
อีเมล: info@rinjanitrekkingcenter.com