Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos randonnées et services.
Nous organisons toutes les randonnées nous-mêmes — nous ne sommes ni une agence ni un intermédiaire. Nous sommes entièrement agréés et officiellement enregistrés depuis 1997. En réservant directement avec nous, vous bénéficiez de prix transparents et d’un service local professionnel.
Choisissez votre forfait préféré, sélectionnez votre date et complétez le formulaire de réservation. Vous pouvez payer la totalité ou verser un acompte de 30 % pour confirmer votre réservation. Une confirmation immédiate sera envoyée par e-mail.
Oui. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +62 853 3751 1869 ou par e-mail à info@rinjanitrekkingcenter.com
Oui. Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier votre dossier Spam/Indésirables. Nous vous recommandons également de créer un compte utilisateur pour suivre votre réservation.
Les changements de date sont soumis à disponibilité. Veuillez nous contacter dès que possible. Remarque : Les permis du parc déjà émis ne peuvent pas être reportés. De nouveaux frais de billet (300 000 IDR par personne et par jour de randonnée) seront appliqués si nécessaire.
Oui. Veuillez consulter notre politique d’annulation sur notre page des Conditions Générales.
Oui. Des améliorations telles qu’un porteur supplémentaire ou un changement de chambre sont possibles. Veuillez nous informer au moins un jour avant votre date de trekking.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, compte virtuel et QR code.
Malheureusement non. Les permis de trekking et l’assurance sont prépayés et non remboursables. Un acompte minimum de 30 % est requis pour confirmer votre réservation.
Le trekking au mont Rinjani est considéré comme modéré à difficile. Les programmes jusqu’au sommet nécessitent une bonne condition physique. Les débutants sont encouragés à choisir le programme 2 jours 1 nuit au Crater Rim.
Âge minimum recommandé :
7 ans pour le programme Crater Rim
10 ans et plus pour le sommet
Les enfants doivent être en bonne condition physique et accompagnés d’un adulte. Contactez-nous si l’enfant a moins de 7 ans.
Les articles essentiels comprennent des chaussures de randonnée, une veste chaude, des gants, une lampe frontale, un petit sac à dos, de la crème solaire et des médicaments personnels. Une liste détaillée est disponible sur la page Liste de colisage.
La saison de trekking s’étend généralement d’avril à décembre. Les meilleures conditions météorologiques se situent entre mai et octobre pendant la saison sèche.
Oui. Nous pouvons fournir des options végétariennes, végétaliennes et d'autres régimes spécifiques. Veuillez nous en informer lors de la réservation.
Oui. Vous pouvez laisser vos bagages en toute sécurité à notre bureau du village de Senaru gratuitement pendant votre trekking.
Vous pouvez séjourner n'importe où sur l'île de Lombok. Nous proposons une prise en charge gratuite sur toute l'île et confirmerons l'heure de rendez-vous la veille du départ.
Vous devez être sur l'île de Lombok la veille du départ. Cependant, nous pouvons organiser une prise en charge depuis les îles Gili avec un supplément, ou depuis le port de Bangsal.
Oui. Le transfert retour sur l'île de Lombok est inclus.
Oui, un dépôt à un endroit différent sur l'île de Lombok est possible.
Oui. Nous pouvons vous déposer au port de Bangsal. L'arrivée se fait normalement vers 16h-17h, ce qui vous permet de prendre le bateau public. Un transfert en bateau rapide privé est également disponible sur demande.
Oui, si elle est effectuée avec un opérateur agréé. Nos guides sont expérimentés, formés à la sécurité en montagne et équipés de trousses de premiers secours et de moyens de communication.
Oui. Tous les forfaits incluent les permis du parc national du mont Rinjani ainsi que l’assurance obligatoire.
La sécurité est notre priorité absolue. Si les conditions météorologiques sont dangereuses, le guide peut ajuster l’itinéraire pour votre sécurité. Les remboursements dépendent des règlements du parc national et de la politique de l’entreprise.
Oui. Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage personnelle couvrant le trekking et les activités de plein air.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous à tout moment via WhatsApp ou e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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