Temukan jawaban atas pertanyaan paling umum tentang trek dan layanan kami.
Kami mengorganisir semua pendakian sendiri — kami bukan agen atau perantara. Kami berlisensi resmi dan terdaftar, beroperasi sejak tahun 1997. Dengan memesan langsung kepada kami, Anda mendapatkan harga transparan dan layanan profesional dari tim lokal.
Pilih paket yang Anda inginkan, tentukan tanggal, dan lengkapi formulir pemesanan. Anda dapat membayar penuh atau cukup membayar deposit 30% untuk mengamankan pemesanan. Konfirmasi instan akan dikirim ke email Anda.
Ya. Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 853 3751 1869 atau email ke info@rinjanitrekkingcenter.com
Ya. Setelah pemesanan selesai, Anda akan menerima email konfirmasi. Jika tidak menemukannya, silakan periksa folder Spam/Junk. Kami juga menyarankan membuat akun pengguna untuk melacak pemesanan Anda.
Perubahan tanggal tergantung pada ketersediaan. Silakan hubungi kami sesegera mungkin. Catatan: Tiket izin taman yang sudah diterbitkan tidak dapat dijadwalkan ulang. Biaya tiket baru (IDR 300.000 per orang per hari pendakian) akan berlaku jika diperlukan.
Ya. Silakan merujuk pada kebijakan pembatalan kami di halaman Syarat dan Ketentuan.
Ya. Upgrade seperti tambahan porter atau perubahan kamar memungkinkan. Harap informasikan kepada kami minimal satu hari sebelum tanggal trekking.
Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit, PayPal, Virtual Account, dan QR Code.
Sayangnya tidak. Izin trekking dan asuransi dibayar di muka dan tidak dapat dikembalikan. Deposit minimal 30% diperlukan untuk mengamankan pemesanan Anda.
Pendakian Gunung Rinjani tergolong sedang hingga menantang. Program summit membutuhkan kondisi fisik yang baik. Pemula disarankan memilih program 2 Hari 1 Malam Crater Rim.
Usia minimum yang direkomendasikan:
7 tahun untuk program Crater Rim
10+ tahun untuk program Summit
Anak harus dalam kondisi fisik yang baik dan didampingi orang dewasa. Silakan hubungi kami jika usia di bawah 7 tahun.
Barang penting meliputi sepatu mendaki, jaket tebal, sarung tangan, senter kepala, ransel kecil, tabir surya, dan obat-obatan pribadi. Daftar lengkap tersedia di halaman Daftar Perlengkapan.
Musim pendakian biasanya berlangsung dari April hingga Desember. Kondisi cuaca terbaik adalah antara Mei hingga Oktober saat musim kemarau.
Ya. Kami dapat menyediakan pilihan vegetarian, vegan, dan diet lainnya. Silakan informasikan kepada kami saat pemesanan.
Ya. Anda dapat menitipkan barang dengan aman di kantor kami di Desa Senaru tanpa biaya selama trekking.
Anda dapat menginap di mana saja di daratan Lombok. Kami menyediakan layanan antar-jemput gratis di area daratan Lombok dan akan mengonfirmasi waktu penjemputan satu hari sebelum pendakian.
Anda harus berada di daratan Lombok sehari sebelum pendakian. Namun, kami dapat mengatur penjemputan dari Gili Islands dengan biaya tambahan atau penjemputan dari Pelabuhan Bangsal.
Ya. Layanan pengantaran di area daratan Lombok sudah termasuk.
Ya, pengantaran ke lokasi yang berbeda di daratan Lombok dapat dilakukan.
Ya. Kami dapat mengantar Anda ke Pelabuhan Bangsal. Biasanya kedatangan sekitar pukul 16:00–17:00, sehingga Anda masih bisa mengejar kapal umum. Layanan speedboat pribadi juga tersedia berdasarkan permintaan.
Ya, jika dilakukan bersama operator resmi. Pemandu kami berpengalaman, terlatih dalam keselamatan gunung, serta dilengkapi kotak P3K dan alat komunikasi.
Ya. Semua paket sudah termasuk izin Taman Nasional Gunung Rinjani dan asuransi wajib.
Keselamatan adalah prioritas utama kami. Jika kondisi cuaca tidak aman, pemandu dapat menyesuaikan itinerary demi keselamatan Anda. Pengembalian dana mengikuti peraturan taman nasional dan kebijakan perusahaan.
Ya. Kami sangat menyarankan Anda memiliki asuransi perjalanan pribadi yang mencakup aktivitas trekking dan kegiatan luar ruangan.
Tim kami siap membantu. Hubungi kami kapan saja melalui WhatsApp atau email dan kami akan merespons secepat mungkin.
English 
Indonesia 
French 
Dutch 
Thai 
Chinese