Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Rinjani Trekking Center (“RTC”, “Kami”, atau “Milik Kami”) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”).

Dengan mengakses atau menggunakan www.rinjanitrekkingcenter.com (“Situs”) atau memesan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Definisi

“Data Pribadi” adalah setiap data tentang seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori Data Pribadi berikut:

• Nama lengkap
• Detail paspor atau KTP
• Kewarganegaraan
• Tanggal lahir
• Informasi kontak (email, nomor telepon, alamat)
• Detail kontak darurat
• Deklarasi medis yang relevan dengan aktivitas trekking
• Informasi pembayaran
• Preferensi perjalanan
• Alamat IP, jenis browser, informasi perangkat

Informasi terkait kesehatan tertentu dikumpulkan secara ketat untuk tujuan keselamatan dan manajemen risiko selama aktivitas trekking.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Persetujuan eksplisit Anda
• Pelaksanaan kontrak (misalnya, pemesanan dan layanan tur)
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
• Perlindungan kepentingan vital (keselamatan selama trekking)
• Kepentingan bisnis yang sah yang tidak mengesampingkan hak-hak Anda

4. Tujuan Pemrosesan

Data Pribadi Anda diproses untuk tujuan termasuk:

• Mengelola pemesanan dan reservasi
• Memastikan keselamatan trekking dan kesiapan tanggap darurat
• Komunikasi pelanggan
• Pemrosesan pembayaran
• Kepatuhan terhadap peraturan Indonesia
• Pencatatan internal
• Komunikasi pemasaran (dengan opsi berhenti berlangganan)
• Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna

5. Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas, termasuk:

• Catatan pemesanan: hingga 5 tahun untuk kepatuhan hukum dan pajak
• Deklarasi medis: disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan keselamatan dan tanggung jawab
• Data pemasaran: hingga persetujuan ditarik kembali

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

6. Berbagi dan Pengungkapan

Data Pribadi Anda dapat dibagikan dengan:

• Perusahaan afiliasi
• Pemandu berlisensi dan tim operasional
• Pemroses pembayaran
• Penyedia layanan TI
• Otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum
• Layanan darurat jika diperlukan untuk keselamatan Anda

Kami memastikan bahwa pihak ketiga menerapkan pengamanan keamanan yang sesuai.

7. Transfer Data Lintas Batas

Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke luar Indonesia jika diperlukan untuk tujuan operasional. Dalam kasus tersebut, kami memastikan:

• Negara penerima memiliki standar perlindungan data yang memadai; atau
• Pengamanan kontraktual diterapkan; atau
• Persetujuan eksplisit Anda diperoleh.

8. Hak-Hak Anda Berdasarkan UU PDP

Berdasarkan UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi tentang pemrosesan data
• Mengakses Data Pribadi Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data
• Menarik persetujuan kapan saja
• Menolak aktivitas pemrosesan tertentu
• Membatasi pemrosesan dalam keadaan tertentu
• Mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas Indonesia

Permintaan dapat diajukan ke: info@rinjanitrekkingcenter.com

9. Keamanan Data

Kami menerapkan pengamanan teknis, administratif, dan fisik untuk melindungi Data Pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

10. Pelanggaran Data Pribadi

Jika terjadi pelanggaran Data Pribadi, kami akan memberi tahu individu yang terkena dampak dan otoritas terkait sesuai dengan persyaratan UU PDP.

11. Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs web. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda; namun, beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

12. Data Anak-Anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari individu di bawah usia 15 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

13. Pengambilan Keputusan Otomatis

Kami tidak menggunakan sistem pengambilan keputusan otomatis yang secara signifikan mempengaruhi pengguna tanpa keterlibatan manusia.

14. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang direvisi.

15. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi:

Petugas Perlindungan Data
Rinjani Trekking Center
Email: info@rinjanitrekkingcenter.com