Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Rinjani Trekking Center (“RTC”, “Wij”, “Ons”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, onthult, verwerkt, opslaat en beschermt in overeenstemming met de Indonesische wet nr. 27 van 2022 inzake Persoonsgegevensbescherming (“PDP-wet”).

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van www.rinjanitrekkingcenter.com (de “Site”) of onze diensten te boeken, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

1. Definities

“Persoonsgegevens” betekent alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, al dan niet direct of indirect.

2. Persoonsgegevens Die Wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën Persoonsgegevens verzamelen:

• Volledige naam
• Paspoort- of ID-details
• Nationaliteit
• Geboortedatum
• Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
• Contactgegevens voor noodgevallen
• Medische verklaringen relevant voor trekkingactiviteiten
• Betalingsgegevens
• Reisvoorkeuren
• IP-adres, browsertype, apparaatinformatie

Bepaalde gezondheidsgerelateerde informatie wordt uitsluitend verzameld voor veiligheids- en risicobeheerdoeleinden tijdens trekkingactiviteiten.

3. Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken uw Persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtmatige gronden:

• Uw expliciete toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. boeking en touringdiensten)
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Bescherming van vitale belangen (veiligheid tijdens trekking)
• Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen die uw rechten niet terzijde schuiven

4. Doel van Verwerking

Uw Persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden waaronder:

• Beheren van boekingen en reserveringen
• Waarborgen van trekkingveiligheid en noodhulpbereidheid
• Klantcommunicatie
• Betalingsverwerking
• Naleving van Indonesische regelgeving
• Interne administratie
• Marketingcommunicatie (met afmeldmogelijkheid)
• Verbeteren van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren Persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, waaronder:

• Boekingsgegevens: tot 5 jaar voor wettelijke en fiscale naleving
• Medische verklaringen: alleen bewaard zolang nodig voor veiligheids- en aansprakelijkheidsdoeleinden
• Marketinggegevens: tot toestemming wordt ingetrokken

Na het verstrijken van de bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen en Openbaarmaking

Uw Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• Gelieerde bedrijven
• Gelicentieerde gidsen en operationele teams
• Betalingsverwerkers
• IT-dienstverleners
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
• Hulpdiensten indien nodig voor uw veiligheid

Wij zorgen ervoor dat derden passende beveiligingsmaatregelen implementeren.

7. Grensoverschrijdende Gegevensoverdracht

Uw Persoonsgegevens kunnen buiten Indonesië worden overgedragen wanneer nodig voor operationele doeleinden. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor:

• Dat het ontvangende land adequate normen voor gegevensbescherming heeft; of
• Dat contractuele waarborgen worden geïmplementeerd; of
• Dat uw expliciete toestemming wordt verkregen.

8. Uw Rechten Onder de PDP-wet

Onder de Indonesische PDP-wet heeft u het recht om:

• Informatie te verkrijgen over gegevensverwerking
• Toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering of vernietiging van gegevens te verzoeken
• Toestemming op elk moment in te trekken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
• Verwerking onder bepaalde omstandigheden te beperken
• Klachten in te dienen bij de Indonesische toezichthoudende autoriteit

Verzoeken kunnen worden ingediend bij: info@rinjanitrekkingcenter.com

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren technische, administratieve en fysieke waarborgen om Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

10. Inbreuk op Persoonsgegevens

In geval van een inbreuk op Persoonsgegevens zullen wij getroffen personen en relevante autoriteiten op de hoogte stellen in overeenstemming met de vereisten van de PDP-wet.

11. Cookies

Onze Site gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen; sommige functies werken dan mogelijk niet correct.

12. Gegevens van Kinderen

Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van personen onder de 15 jaar zonder toestemming van ouders of voogd.

13. Geautomatiseerde Besluitvorming

Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvormingssystemen die gebruikers aanzienlijk beïnvloeden zonder menselijke betrokkenheid.

14. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. Updates worden op deze pagina gepubliceerd met de herziene ingangsdatum.

15. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met:

Functionaris Gegevensbescherming
Rinjani Trekking Center
E-mail: info@rinjanitrekkingcenter.com