ALGEMENE VOORWAARDEN

1. INLEIDING & AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Deze website en alle gerelateerde avontuurlijke diensten worden geëxploiteerd door Rinjani Trekking Center ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"). Door toegang te krijgen tot deze website, een boeking te maken of deel te nemen aan een trekking- of buitenactiviteit die door ons wordt georganiseerd, bevestigt u ("Deelnemer", "Klant" of "u") dat u deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") hebt gelezen, begrepen en ermee instemt er wettelijk aan gebonden te zijn.

Als u niet akkoord gaat met enig deel van deze Voorwaarden, mag u niet doorgaan met een boeking of deelname.

2. DEFINITIES

1. "Deelnemer" betekent elke persoon die deelneemt aan een trekking of gerelateerde activiteit.
2. "Diensten" betekent trekking, gidsdiensten, dragersdiensten, vervoer, accommodatie en logistiek.
3. "Trekkingactiviteit" betekent wandelen, kamperen, bergbeklimmen en buitenavontuurlijke activiteiten.
4. "Verplichte Verzekering" betekent verplichte trekkingverzekering inbegrepen of vereist in het pakket.

3. MEDISCHE GESCHIKTHEID & BEGELEIDE SCREENING

1. Verplicht Certificaat: Een geldig Medisch Gezondheidscertificaat (Surat Keterangan Sehat) is vereist door de Nationale Park (TNGR) autoriteiten.
2. Begeleid Onderzoek: Het Bedrijf zal het medisch onderzoek faciliteren en dit certificaat verstrekken als onderdeel van uw pakket zonder extra kosten.
3. Geschiktheidsverklaring: Deelnemers moeten naar waarheid eventuele aandoeningen zoals hartziekten, hoge bloeddruk of astma melden tijdens het incheckproces.
4. Recht tot Weigering: Indien een medisch professional een Deelnemer ongeschikt acht voor de trekking, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om deelname om veiligheidsredenen te weigeren zonder terugbetaling.

4. AANVAARDING VAN RISICO

U erkent en begrijpt dat trekking op de Rinjani-vulkaan een risicovolle buitenactiviteit is die wordt uitgevoerd in een afgelegen vulkanische omgeving.

Dergelijke activiteiten brengen inherente, voorzienbare en onvoorzienbare risico's met zich mee, waaronder maar niet beperkt tot:

• Extreme weersomstandigheden
• Vulkanisch terrein en onstabiele grond
• Vallende stenen en aardverschuivingen
• Hoogteziekte (Acute Mountain Sickness / AMS)
• Uitglijden, vallen en lichamelijk letsel
• Ontmoetingen met wilde dieren
• Vertraagde evacuatie
• Beperkte toegang tot onmiddellijke medische voorzieningen
• Ernstig letsel, blijvende invaliditeit of overlijden

Door te kiezen voor deelname, aanvaardt u vrijwillig en bewust alle risico's verbonden aan de trekkingactiviteit, of deze nu voortkomen uit natuurlijke omstandigheden, terrein, andere deelnemers, handelingen van personeel of onvoorziene omstandigheden.

Deelname is geheel vrijwillig en u aanvaardt persoonlijke verantwoordelijkheid voor uw beslissing om aan de activiteit deel te nemen.

5. DIENSTVERLENING & WIJZIGING REISROUTE

Het Bedrijf biedt trekkinginformatie, reserveringen, gidsdiensten, dragersdiensten en gerelateerde logistiek. Alle boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging.

1. Operationele Bevoegdheid: Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om elke reisroute zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, verkorten, om te leiden of te annuleren vanwege:
   • Weersomstandigheden of natuurrampen.
   • Vulkanische activiteit of sluitingen van het Nationaal Park (TNGR).
2. Geen Inbreuk: Dergelijke wijzigingen vormen geen contractbreuk en geven de Deelnemer geen recht op volledige terugbetaling.

6. VERZEKERING & BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

1. Verplichte Verzekering

   Deelname aan het trekkingprogramma vereist een verplichte trekkingverzekering zoals bepaald door toepasselijke regelgeving en het beleid van het Bedrijf.

   Alle ongevallen, verwondingen, ziekte, evacuatie, invaliditeit of overlijden tijdens de trekkingactiviteit worden primair afgehandeld via de toepasselijke verzekeringspolis.

   Het Bedrijf zal te goeder trouw assisteren bij documentatie en coördinatie van verzekeringsclaims, maar garandeert geen goedkeuring of dekkingbeslissingen van de verzekeraar.

2. Beperking van Aansprakelijkheid

   Voor zover maximaal toegestaan door de wetten van de Republiek Indonesië:

   1. De totale aansprakelijkheid van het Bedrijf, indien aanwezig, zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat door de Deelnemer is betaald voor het betreffende trekkingpakket.
   2. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg-, speciale of punitieve schade.
   3. Alle medische kosten, evacuatiekosten of gerelateerde kosten die de toepasselijke verzekeringsdekking overschrijden, vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Deelnemer.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit in geval van bewezen grove nalatigheid onder Indonesisch recht.

7. BOEKING, BETALING & ADMINISTRATIE

1. Bevestiging: Boekingen zijn pas gegarandeerd na ontvangst van de vereiste aanbetaling/betaling.
2. Prijsfluctuaties: Prijzen zijn onderhevig aan wijziging door stijgingen van Nationale Park tarieven, brandstof of overheidsbelastingen.
3. Overdraagbaarheid: Boekingen zijn niet overdraagbaar aan andere personen zonder schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

8. ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID

Het bedrijf maakt ruim voor aanvang kosten. Ons beleid is als volgt:

Speciale mededeling voor boekingen met korting

Als u uw reservering heeft gemaakt met een promotie- of kortingscode, houd er dan rekening mee dat uw annuleringsvoorwaarden kunnen afwijken van onze standaardvoorwaarden.

Wij adviseren u om de specifieke annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op uw boeking hier te controleren

9. VRIJWARING

U stemt ermee in Rinjani Trekking Center te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade of juridische kosten (inclusief advocaatkosten) voortvloeiend uit uw schending van deze Voorwaarden, uw nalatigheid, of enige schade die u toebrengt aan derden of eigendommen van het Nationaal Park.

10. STRAFBARE FEITEN & GEDRAG

1. Gedrag Personeel: Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor strafbare feiten gepleegd door personeel of derden die buiten hun professionele reikwijdte handelen. Dergelijke handelingen zijn persoonlijke verantwoordelijkheden onderworpen aan het Indonesisch Strafrecht.
2. Verboden Gedrag: Illegale drugs, vuurwapens en milieuschadelijk gedrag (afval achterlaten, flora/fauna beschadigen) zijn strikt verboden. Deelnemers kunnen onmiddellijk worden verwijderd zonder terugbetaling voor dergelijk gedrag.

11. DOCUMENTATIE & MEDIAVRIJGAVE

Het Bedrijf kan tijdens de Diensten foto's of video's van Deelnemers maken voor marketing- en promotiedoeleinden (sociale media, website). Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verleent u ons een royaltyvrije licentie om dergelijke media te gebruiken. Indien u wilt afzien, moet u ons hiervan schriftelijk op de hoogte stellen vóór aanvang van de trekking. Dergelijke media zullen niet worden gebruikt in een beledigende of misleidende context.

12. OVERMACHT

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van enige oorzaak buiten de redelijke controle van het Bedrijf, waaronder maar niet beperkt tot: aardbeving, vulkaanuitbarsting, brand, overstroming, oorlog, staking of door de overheid opgelegde lockdowns.

14. VERPLICHT INCHECKEN & WETTELIJKE VRIJWARING

Bij aankomst op ons kantoor of het aangewezen ontmoetingspunt, moet elke Deelnemer een fysiek exemplaar van de DEELNEMER INCHECK- & WETTELIJKE VRIJWARINGSOVEREENKOMST ondertekenen. Deelname is afhankelijk van het invullen en ondertekenen van dit document. Het niet of weigeren te ondertekenen leidt tot weigering van deelname.

15. TOEPASSELIJK RECHT & RECHTSMACHT

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Indonesië van toepassing. Geschillen die niet via bemiddeling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de exclusieve rechtsmacht van de Arrondissementsrechtbank van Mataram (Pengadilan Negeri Mataram), West-Nusa Tenggara.